Als Medewerker Klantenservice zorg je er met jouw service- en klantgerichte instelling voor dat de klant verder wordt geholpen en klachten op een goede manier worden afgehandeld. Je komt terecht bij een toonaangevende organisatie in Soesterberg in een team met ongeveer 17 enthousiaste collega's! Wat ga je doen?
- Je beantwoordt vragen vanuit de klant telefonisch en per e-mail
- Je behandelt klachten en lost deze zo goed mogelijk op waarbij je rekening houdt met richtlijnen en procedures
- Je denkt mee over hoe zaken beter kunnen
- Je bent op de hoogte van actuele informatie om de klant goed te kunnen informeren.