Medewerker klantenservice Zorg Tilburg

Als klantenservice medewerker bij de Politie Zorgpolis (PZP) in Tilburg speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten - politiemedewerkers en gepensioneerden - met hun zorgvragen. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt en zorg je voor een heldere en vriendelijke communicatie. Je uitdagingen liggen in het nauwkeurig beantwoorden van vragen en het bieden van oplossingen die onze klanten echt verder helpen. Je werkt in een hecht team waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

• Telefonisch zorgvragen beantwoorden over verzekeringen, vergoedingen en polisvoorwaarden.
• Meedenken over en adviseren bij betalingsregelingen.
• Administratieve taken uitvoeren met betrekking tot verzekerdenadministratie.
• Deelnemen aan een uitgebreid opleidingstraject en je Wft Zorg-certificaat behalen.
• Samenwerken in een klein en toegewijd team, waarbij je zowel thuis als op kantoor werkt.

Bij PZP zetten we ons in voor jouw professionele en persoonlijke groei in een ondersteunende omgeving. Ontdek wat we jou te bieden hebben:

• Een salaris van €16,60 tot €16,65 bruto per uur
• Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging
• Parttime basis van 24 tot 34 uur per week
• Thuiswerkvergoeding van €2,50 per dag bij hybride werken
• Eindejaarsuitkering van 8,5% van je jaarsalaris
• Volledige vergoeding voor het behalen van je WFT Zorg-certificaat

Wij zoeken een klantgerichte en nauwgezette teamspeler.

• Minimaal mbo 4-diploma vereist
• Beschikbaar ma-vrij tussen 08:00-17:30
• Uitstekende beheersing Nederlandse taal
• Bereid WFT Zorg-certificaat te behalen

Welkom bij de Politie Zorgpolis (PZP) in Tilburg, waar wij met trots de grootste zorgcollectiviteit van Nederland vormen. Ons team van circa 35 medewerkers zet zich dagelijks in om 125.000 verzekerden te voorzien van uitstekende service en zorg. Wij zijn gevestigd in een goed bereikbare locatie, met zowel openbaar vervoer als parkeergelegenheid binnen handbereik, en streven ernaar om onze klanten continu te verrassen met onze toewijding en zorgzaamheid. Bij PZP hechten we veel waarde aan een sterke teamgeest en een flexibele werkstructuur, waardoor je een gezonde balans tussen werk en privé kunt handhaven en je professioneel kunt blijven ontwikkelen.

Het team
Je komt te werken in een team dat zich kenmerkt door diversiteit, samenwerking en een rijke schat aan ervaring en expertise. Onze medewerkers krijgen de kans om te groeien door middel van mentorship en professionele ontwikkelingsmogelijkheden. We stimuleren een cultuur van open communicatie, waarin regelmatige teamvergaderingen, samenwerking aan projecten en gezamenlijke lunchpauzes bijdragen aan een hechte en productieve werksfeer.