Als medewerker salessupport en services speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van het ordertraject en het waarborgen van de klanttevredenheid. Je staat voor de uitdaging om administratieve processen efficiënt te beheren, terwijl je tegelijkertijd klanten voorziet van deskundig advies over onze koel- en vriesapparatuur. We zoeken iemand met een MBO-achtergrond, kennis van MS Office en een servicegerichte instelling die onder druk koel blijft.
Hoofdtaken:
- Orderbeheer: je neemt orders aan, voert gegevens in en zorgt voor een tijdige levering van apparatuur.
- Klantcontact: je informeert en adviseert klanten over producten en beantwoordt hun vragen.
- Probleemoplossing: je verzorgt de intake van technische issues en ondersteunt het serviceteam bij het vinden van oplossingen.
- Planning: je plant monteursafspraken in en legt werkzaamheden vast.
- Administratie: je ondersteunt de afdeling Service & Verkoopplanning met diverse administratieve taken.