Als Medewerker Servicedesk bij BAM Bouw & Techniek ben je meer dan alleen een eerste aanspreekpunt; je bent de held die onze klanten helpt met hun technische uitdagingen. In Tilburg ga je aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid van onze klanten en de kwaliteit van onze dienstverlening. Je krijgt de kans om elke dag te leren en te groeien, terwijl je werkt aan het oplossen van storingen en het verbeteren van onze processen.
Wat ga je doen:- Je neemt storingen en klantvragen aan en handelt deze op een vriendelijke en oplossingsgerichte manier af.
- Je plant en coördineert onderhoudswerkzaamheden en zorgt voor een soepele uitvoering.
- Je signaleert, rapporteert en volgt storingen op om onze serviceverlening te waarborgen.
- Je werkt samen met monteurs en collega's om de dienstverlening te optimaliseren.
- Je draagt actief bij aan de ontwikkeling van het team en het verbeteren van onze processen en werkwijzen.