Als medewerker servicedesk is geen dag hetzelfde. Je hebt een veelzijdige functie en streeft naar een optimale klanttevredenheid. Hoe zien jouw taken en verantwoordelijkheden eruit?
- Telefonisch contact met opdrachtgevers, bewoners en onderaannemers
- Inkomende telefoongesprekken aannemen en eventueel doorverbinden
- Reparatieverzoeken inplannen
- Informatie verstrekken aan opdrachtgevers
- Binnenkomende opdrachten verwerken in het ERP systeem
- Openstaande orders monitoren en afhandelen in diverse klantportalen.