Medewerker technische helpdesk

Als medewerker technische helpdesk speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en het succes van ons bedrijf. Je wordt uitgedaagd met het snel en effectief oplossen van technische problemen en het leveren van uitmuntende klantenservice. We zoeken iemand met technische kennis, sterke communicatieve vaardigheden en een goed probleemoplossend vermogen.

Wat je gaat doen:

• Ondersteuning: bied hulp bij technische vragen en problemen van klanten.
• Probleemanalyse: onderzoek storingen en vind passende oplossingen.
• Klantcontact: communiceer helder en begripvol met klanten om hun behoeften te doorgronden.
• Procesbegeleiding: leid klanten door de stappen om hun technische problemen op te lossen.
• Teamwerk: draag actief bij aan een samenwerkend en ondersteunend team.

Ontdek de voordelen die Delta Fiber jou als technisch helpdeskmedewerker te bieden heeft.

• Startsalaris van €13,68 per uur, na 3 maanden €13,93
• Tijdelijk contract, uitzicht op vast dienstverband
• Minimaal 24 tot 40 uur werk per week
• 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris
• Vergoeding voor reis- of thuiswerkkosten
• Thuiswerken mogelijk, inclusief hardware

Wij zoeken een technisch vaardige helpdeskmedewerker met een klantgerichte instelling.

• Minimaal MBO 3/4 opleiding vereist
• Wekelijks 24-40 uur beschikbaar
• Flexibel in avonden en weekenden
• Klaar voor 3 weken fulltime training
• Technisch inzicht en oplossingsgericht

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een dynamische aanbieder van internet en telecom. Met een rijke geschiedenis in het verbinden van mensen, streven we naar innovatie, klantgerichtheid en betrouwbaarheid. Onze missie is om iedereen te voorzien van snelle glasvezelverbindingen en een service van topkwaliteit.

Wat ons onderscheidt, is onze energieke sfeer en de focus op technologische vooruitgang en persoonlijke groei. We investeren in onze medewerkers door middel van wekelijkse coaching en ontwikkelingsgesprekken, waardoor je de kans krijgt om je carrière te ontwikkelen binnen een branche die constant in beweging is.

Zie je jezelf al groeien in een bedrijf waar jouw ontwikkeling centraal staat en waar je elke dag werkt aan de toekomst van telecom?