Als Operationeel Manager Service speel je een belangrijke rol in het stroomlijnen van onze reddingsvlotafdeling. Je staat voor de uitdaging om een team van ervaren medewerkers te leiden en onze hoge kwaliteitsstandaarden te handhaven. Je combineert strategisch inzicht met operationele vaardigheden en zorgt voor een naadloze aansluiting tussen de dagelijkse werkzaamheden en de bedrijfsdoelstellingen. We zoeken iemand met leiderschapservaring, sterke communicatieve vaardigheden en kennis van SAP.
Hoofdtaken:
- Leiderschap: het coachen en ontwikkelen van een divers team met zowel junior als senior ervaring
- Overzicht: het bewaken van processen, deadlines en kwaliteit binnen de afdeling
- Structuur: workflows en procedures handhaven en verbeteren waar nodig
- Optimalisatie: de servicevoorraad en operationele efficiëntie van de afdeling verhogen
- Analyse: prestaties monitoren en analyseren om de gestelde doelen te bereiken