Als parttime hostess bij de gemeente Haarlem speel je een belangrijke rol bij het verwelkomen van onze burgers. Je wordt het gezicht van de gemeente en zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. De uitdaging is om ook tijdens drukke momenten een hoge mate van service en duidelijke communicatie te bieden. We zoeken een sociale, assertieve kandidaat die zowel de Nederlandse als Engelse taal goed beheerst.
Hoofdtaken:
- Ontvangst: je heet bezoekers welkom en biedt een luisterend oor voor hun vragen.
- Aanmelden: je assisteert bij het digitale aanmeldproces.
- Informatievoorziening: je verstrekt correcte informatie over onze diensten en procedures.
- Servicegerichtheid: je zorgt voor een klantvriendelijke en positieve ervaring.
- Taalvaardigheid: je communiceert vlot in zowel Nederlands als Engels.