Als klantenservicemedewerker bij Delta Fiber ben je een onmisbare schakel in de klanttevredenheid en draag je bij aan onze missie om Nederland te voorzien van supersnel internet. Je staat dagelijks in contact met klanten en maakt het verschil door jouw servicegerichte instelling en oplossingsvermogen. De uitdagingen waar je voor staat zijn divers: van technische vraagstukken tot administratieve ondersteuning, jouw rol is veelzijdig en dynamisch.
Wat je gaat doen:- Klanten telefonisch en via e-mail ondersteunen bij vragen over onze diensten.
- Technische problemen analyseren en passende oplossingen bieden.
- Administratieve taken behendig uitvoeren, zoals het verwerken van abonnementswijzigingen en betalingen.
- Zorgen voor een uitmuntende klanttevredenheid door het leveren van kwalitatieve service.
- Samen met collega's processen evalueren en de klantenservice naar een hoger niveau tillen.