Hou jij van het oplossen van puzzels? En wil jij iets kunnen betekenen voor een ander? Solliciteer dan snel voor planner hulpmiddelen!
Als planner draag je bij aan de zorgdienstverlening. Je staat voor de uitdaging om complexe schema's te beheren en de juiste balans te vinden tussen klantbehoeften en beschikbaarheid van middelen. De organisatie voorziet mensen van op maat gemaakte hulpmiddelen, zoals een elektrische rolstoel. Soms bellen klanten met een vraag over de hulpmiddelen of wordt er aangegeven dat er iets kapot is. Als planner zorg jij ervoor dat vragen worden beantwoord, of er een volledige route van a tot z wordt geregeld zodat klanten zo snel mogelijk weer gebruik kunnen maken van hun hulpmiddel.
De taken die hierbij komen kijken zijn:
- Het inplannen van efficiënt routes en afspraken inplannen met oog voor logistiek en collega's.
- Telefonisch klantcontact onderhouden en adviseren over de diensten.
- De dagelijkse planning bewaken en bijsturen waar nodig.
- Het opstellen van elektronische documenten voor een goede informatiestroom.
- De orders en verslagen na klantbezoeken nauwkeurig bijhouden.