Ben je service gericht en heb je een groot probleem oplossend vermogen? Dan is deze baan echt iets voor jou!
In de rol als sales support medewerker ben jij het primaire contactpunt voor klanten met vragen of problemen. De onderwerpen van deze vragen kunnen variëren. Denk hierbij aan zaken zoals annuleringen, levertijden of problemen met producten. Wanneer klanten bellen of e-mailen, bied jij hen de best mogelijke hulp met een passend antwoord. Als je het antwoord zelf niet weet, schakel je een collega in die de klant verder kan helpen.
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten, gaat geen uitdaging uit de weg en streeft naar de hoogst haalbare kwaliteit om voor klanten de beste oplossing te bieden.
Als office sales engineer omvat je takenpakket het volgende:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten;
- Je legt informatie vast in diverse systemen;
- Je hebt verantwoordelijkheid gedurende het gehele offerteproces.
- Je biedt ondersteuning aan het technische tweedelijns ondersteuningsteam en onze buitendienstcollega's.