Ben jij klaar voor een veelzijdige functie waarin jouw empathie en probleemoplossend vermogen het verschil maken voor onze klanten? Word schadebehandelaar!
In deze rol ben je dagelijks het aanspreekpunt voor klanten die jouw steun en deskundigheid nodig hebben bij het afhandelen van hun schademeldingen. Je bent verantwoordelijk voor het volledige proces: van het openen van een schadedossier tot de uiteindelijke afhandeling. Dit betekent dat je naast uitstekende communicatieve vaardigheden ook analytisch sterk moet zijn om de juiste beslissingen te nemen op basis van polisvoorwaarden.
Je kunt een functie verwachten met veel verantwoordelijkheid waarin geen dag hetzelfde is. Jij bent de schakel die zorgt voor een tevreden klant.
Wat ga je doen?
- Communicatie: Je hebt direct contact met klanten via de telefoon om schadegevallen te bespreken en af te handelen;
- Analyse: Je beoordeelt schadeclaims op basis van de polisvoorwaarden en bepaalt of er dekking is en wat de uitkering zal zijn;
- Ontwikkeling: Je volgt een intensief opleidingstraject en blijft jezelf ontwikkelen in de verzekeringswereld;
- Samenwerking: Je werkt nauw samen met collega's en andere afdelingen om een zo efficiënt mogelijke schadeafhandeling te garanderen;
- Klanttevredenheid: Jij speelt een sleutelrol in het bieden van een positieve klantervaring en zorgt voor een snelle en zorgvuldige afhandeling van schades.
De eerstvolgende startdatum is 18 november. Je begint met een intensief inwerktraject van 4 tot 5 weken, waarin je 28 uur per week op kantoor aanwezig bent om de kneepjes van het vak te leren.