Als schadebehandelaar verkeer claims beheer speel je een belangrijke rol in de dienstverlening van onze organisatie. Je staat klanten bij in stressvolle situaties en zorgt voor een efficiënte en rechtvaardige schadeafwikkeling. Jouw vermogen om empathie te combineren met vakkennis is essentieel om tot de beste oplossingen te komen. We zoeken een leergierige teamspeler die complexe vraagstukken niet uit de weg gaat. Heb je de benodigde diploma's en ervaring in schadebehandeling, dan pas je perfect in ons team.
Hoofdtaken:
- Schadeafhandeling: beoordelen en verwerken van verkeersschades, zowel telefonisch als schriftelijk
- Aansprakelijkheid: analyseren van aansprakelijkstellingen en het voeren van regres waar mogelijk
- Netwerkstimulatie: stimuleren van herstelwerkzaamheden bij aangesloten herstelnetwerken
- Klantgerichtheid: waarborgen van klantbelang en klanttevredenheid, met oog voor het financiële aspect
- Procesverbetering: actief bijdragen aan verbeteringen in processen, kwaliteit, beleid en klanttevredenheid