Als Schademanager ben jij het kloppende hart van onze schadeafdeling. Je bevindt je in het middelpunt van klantcontact en schadeafwikkeling, waarbij je verantwoordelijk bent voor het zorgvuldig beheren van claims en het leveren van een soepele dienstverlening. Met jouw scherpe analytische vaardigheden en klantgerichte aanpak speel je een cruciale rol in het verbeteren van onze processen en draag je direct bij aan onze missie om klanttevredenheid te verhogen.
Jouw taken:
- Zorgdragen voor een efficiënte en nauwkeurige afhandeling van schadeclaims;
- Garanderen van correcte en tijdige uitbetalingen aan klanten;
- Opstellen en analyseren van rapportages voor zowel intern als extern gebruik;
- Identificeren en doorvoeren van procesverbeteringen;
- Professionele en klantgerichte communicatie onderhouden met klanten en stakeholders.