Service Center november

Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en -loyaliteit. Je staat dagelijks in contact met klanten om hen te ondersteunen met vragen en uitdagingen. Dit vereist uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte aanpak. Je zult je bezighouden met het bieden van accurate informatie en het efficiënt oplossen van problemen om een positieve klantbeleving te garanderen.

Hoofdtaken:

• Communicatie: beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Probleemoplossing: klanten adviseren en passende oplossingen vinden.
• Administratie: wijzigingen in klantgegevens en abonnementen nauwkeurig verwerken.
• Klantadvies: informeren over de producten en diensten van Delta Fiber.
• Ontwikkeling: actief deelnemen aan trainingen en coaching voor professionele groei.

Delta Fiber erkent jouw waarde en zet zich in voor jouw groei en welzijn.

• Startsalaris €13,68, na 12 weken €13,93 per uur.
• Tijdelijk met uitzicht op vast dienstverband.
• Parttime 32 tot 33 uur per week.
• 8,33% vakantiegeld, volledige OV-kosten vergoed.
• €2,00 netto thuiswerkvergoeding per dag.
• Doorgroeimogelijkheden en ontwikkelingstrajecten.

Wij zoeken een klantgerichte probleemoplosser met sterke communicatievaardigheden voor ons klantenserviceteam.

• Empathisch en uitstekende multitasker
• Minimaal MBO-niveau en klantenservice ervaring
• Beschikbaarheid: avonden en tweewekelijkse zaterdag
• Volledige deelname aan 3-weekse training
• Maandelijkse aanwezigheid op kantoor Schiedam

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een vooraanstaand Nederlands glas- en telecombedrijf. Onze missie is het leveren van ultrasnelle internetverbindingen en het bedienen van een groeiende gemeenschap. We zetten ons in voor zelfstandigheid, collegiale ondersteuning en persoonlijke ontwikkeling in een open en toegankelijke werkomgeving.

Wat Delta Fiber onderscheidt, is onze toewijding aan innovatie en gemeenschapsbetrokkenheid. We bieden flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken, waardoor je een goede balans tussen werk en privé kunt vinden. Onze medewerkers krijgen de kans om te groeien door middel van professionele ontwikkelingsprogramma's en we hechten waarde aan een gezonde werkdruk.

Ben je klaar om je aan te sluiten bij een team dat vooroploopt in de digitale toekomst van Nederland en je eigen ontwikkeling serieus neemt?