Service Planner

Als Service Planner speel je een belangrijke rol in de organisatie van onderhoud en het oplossen van storingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en problemen efficiënt worden omgezet in actieplannen voor onze servicemonteurs.

Verder ga je doen:

• Communicatie: onderhouden van telefonisch contact met klanten voor het inplannen van afspraken en het afhandelen van storingen;
• Coördinatie: organiseren en plannen van onderhouds- en servicewerkzaamheden in samenwerking met de service coördinator;
• Probleemoplossing: vertalen van klantverhalen naar concrete werkopdrachten voor monteurs;
• Bestellingen: zorgen voor de tijdige aanvraag van de juiste materialen bij leveranciers;
• Administratie: bijhouden van de benodigde administratie voor een soepele workflow en klanttevredenheid.

Wij begrijpen dat werk meer is dan alleen een salaris; het gaat om je persoonlijke en professionele ontwikkeling. Ontdek de voordelen die wij bieden:

• Goed salaris, afhankelijk van ervaring en leeftijd;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Minimaal 24 uur per week, fulltime mogelijk;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen (o.b.v. 40 uur);
• Pensioenopbouw conform cao Metaal & Techniek;
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden naar service coördinator.

Wij zoeken een service planner met een proactieve houding en klantgerichte instelling. 

• Affiniteit met administratie en planning;
• Een vriendelijk en klantgericht houding, ons visitekaartje;
• Een MBO-3+ opleiding in relevante richting;
• Ervaring met coördineren en communicatie;
• Zelfstandigheid in een dynamische omgeving.

Ons bedrijf, gevestigd in IJsselstein, helpt particulieren, scholen en bedrijven in de provincie Utrecht met duurzame en comfortabele binnenklimaatoplossingen. We bieden een totaalpakket van installatietechniek, waaronder warmtepompen, zonnepanelen en hybride CV toestellen, en voeren onderhoud uit aan deze systemen.

Bij ons werk je in een team van 24 enthousiaste specialisten. We investeren in jouw ontwikkeling en bieden veel vrijheid en zelfstandigheid, zodat je kunt groeien en je uitdagingen kunt vinden. Kom ons team versterken!