Als serviceplanner speel je een belangrijke rol in de dagelijkse operatie van ons bedrijf. Je staat voor de uitdaging om efficiënte routes te plannen en snel te schakelen bij onvoorziene omstandigheden. Jouw vermogen om overzicht te houden en prioriteiten te stellen is essentieel, evenals je communicatieve vaardigheden en technisch inzicht. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging waarbij jouw planningstalent direct bijdraagt aan de tevredenheid van onze klanten?
Hoofdtaken:
- Plannen: het efficiënt indelen van routes voor monteurs en het aanpassen van de planning bij spoedgevallen.
- Communicatie: fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs, en helder communiceren over planning en verwachtingen.
- Probleemoplossing: snel en adequaat handelen bij onverwachte situaties zoals een kapot spatbord of lekke band.
- Administratie: zorgvuldig bijhouden van de planning en administratieve taken uitvoeren die hierbij komen kijken.
- Klanttevredenheid: bijdragen aan een positieve klantervaring door efficiënte service en goede bereikbaarheid.