Als servicedesk medewerker werk je voor een specialist op het gebied van de reiniging van Nederlandse treinen, in opdracht van de NS. Jij draagt in deze functie bij aan een duurzame, schone, veilige en gezonde omgeving! Wat ga je doen als servicedesk medewerker?
Je neemt meldingen aan vanuit conducteurs, machinisten en reizigers (online en telefonisch) en handelt deze af
Je behandelt klachten en complimenten van reizigers
Je voert steekproefsgewijs controles uit of de geplande schoonmaakactiviteiten goed worden uitgevoerd
Je zorgt voor (telefonische) aansturing van de schoonmaakploegen.
Je hebt een flexibele baan met verschillende diensten (ochtend, avond en nacht).