Servicedesk medewerker

Als servicedesk medewerker ben je het kloppend hart van onze serviceafdeling. In deze rol ben je de schakel die ervoor zorgt dat onze klanten en bewoners altijd op ons kunnen rekenen. Jouw vermogen om effectief te plannen, snel problemen op te lossen en een uitstekende klanttevredenheid te waarborgen, maakt jou onmisbaar in ons team. Met jouw proactieve houding en organisatorische talent draag je bij aan een soepele serviceverlening en een gezellige werksfeer, waarbij vrijheid en verantwoordelijkheid centraal staan.

• Telefonische contacten onderhouden met opdrachtgevers, bewoners en onderaannemers.
• Inkomende gesprekken aannemen en zo nodig doorverbinden binnen de organisatie.
• Reparatieverzoeken inplannen en proactief informatie verstrekken aan onze opdrachtgevers.
• Opdrachten verwerken in ons ERP-systeem Syntess en de voortgang van orders bewaken.
• Efficiëntie en klanttevredenheid balanceren en aanpassen aan veranderende omstandigheden.

• Een salaris tussen €2500 en €3200 per maand, afhankelijk van ervaring en kwaliteiten.
• Een fulltime functie van 38 uur per week, met ruimte voor balans tussen werk en privé.
• Ontwikkelingsmogelijkheden binnen een professioneel team in de industrie en techniek.
• Een zelfstandige rol met de vrijheid om je verantwoordelijkheden vorm te geven.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief opleidingen en trainingen conform CAO Metaal en Techniek.

Wij zoeken een organisatorisch sterke servicedesk medewerker die ons dynamische team komt versterken.

• Flexibel en proactief in hectische situaties
• Ervaring met planning en coördinatie
• Uitstekende communicatie in Nederlands en Engels
• MBO-niveau met affiniteit voor techniek
• Teamspeler met een klantgerichte instelling

Het bedrijf, gevestigd in 's-Gravenhage, heeft een lange geschiedenis van samenwerking met diverse woningbouwverenigingen en beheerskantoren. Ons team van ervaren medewerkers staat bekend om hun zelfstandigheid en uitgebreide know-how.

Er heerst een gezellige werksfeer waar vrijheid en verantwoordelijkheid centraal staan. We bieden volop kansen voor professionele ontwikkeling en stimuleren een klantgerichte en innovatieve aanpak. Sluit je aan bij ons team en draag bij aan het onderhoud en de installatie van elektrotechnische systemen in de regio Randstad.