Als Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het aannemen van eerstelijns storingen en onderhoudsmeldingen van opdrachtgevers door heel Nederland bij BAM Gebouwservices. Jij zorgt ervoor dat deze storingen tijdig worden verholpen door monteurs in de buitendienst. Hoe ziet jouw rol als Servicedesk Medewerker er verder uit?
- Je coördineert de binnenkomende meldingen en stelt de juiste prioriteiten
- Je bent eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers, eindgebruikers, collega's en onderaannemers
- Je draagt bij aan het optimaliseren van de dienstverlening.
Samen met je enthousiaste collega's pak je zo'n 30 meldingen per dag op en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt, van gesprongen waterleiding tot aan een kapotte luchtbehandelingsinstallatie in een ziekenhuis!