Als Servicedesk medewerker beheer en onderhoud speel je een cruciale rol in het dagelijkse beheer en onderhoud van gebouw gebonden technische installaties voor onze opdrachtgevers door heel Nederland. Je bent het eerste aanspreekpunt voor storingen en onderhoudsmeldingen, waarbij je zorgt voor een tijdige en klanttevreden uitvoering door onze monteurs in de buitendienst. Je staat voor diverse uitdagingen, van het coördineren van dagelijkse meldingen tot het omgaan met acute storingen en het optimaliseren van onze dienstverlening.
Verantwoordelijkheden:- Zorgdragen voor een tijdige en klanttevreden uitvoering van storingen en onderhoud door monteurs in de buitendienst.
- Coördineren van dagelijkse meldingen en prioriteiten stellen.
- Aanspreekpunt zijn voor opdrachtgevers, eindgebruikers, het BAM-team en onderaannemers.
- Actief bijdragen aan het analyseren en optimaliseren van onze dienstverlening.
- Oppakken van ongeveer 30 meldingen per dag in teamverband.