Als serviceplanner ben je de spil in een netwerk dat zorgt dat de klanten de hulp krijgen die ze verdienen. Je bent meer dan een planner; je bent een probleemoplosser die ervoor zorgt dat de klanten snel en efficiënt geholpen worden. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, van het oplossen van spoedgevallen tot het optimaliseren van routes. Jouw rol is cruciaal voor de tevredenheid van onze klanten en de efficiëntie van de dienstverlening.
Wat je gaat doen:- Je maakt dagelijks de planning voor reparaties en onderhoud, waarbij je snel schakelt bij spoedgevallen;
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vriendelijke en efficiënte service;
- Je werkt nauw samen met monteurs en stemt de routes zorgvuldig af om onnodige kilometers te voorkomen;
- Je houdt het overzicht en zorgt voor een gestroomlijnde communicatie tussen alle betrokken partijen;
- Je draagt bij aan een glimlach op het gezicht van onze klanten door jouw precisie en klantgerichte instelling.