Als serviceplanner draag je bij aan de klanttevredenheid en efficiëntie binnen onze organisatie. Je staat voor de uitdaging om optimale routeplanningen te realiseren en een soepele samenwerking met monteurs te waarborgen. We zoeken iemand met een mbo-4 diploma, technische kennis en sterke Microsoft Office vaardigheden. Ben jij georganiseerd, kun je goed tegen stress en wil je onze klanten uitstekend van dienst zijn?
Hoofdtaken:
- Plannen: het efficiënt indelen van routes voor de servicemonteurs
- Communicatie: fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs
- Documentatie: voorbereiden van elektronische documenten voor servicemonteurs
- Controle: na klantbezoeken zorg je voor de verificatie en verwerking van documenten
- Probleemoplossing: snel en adequaat handelen bij onvoorziene situaties of spoedgevallen