- Als Customer Support Medewerker Digitale Leeromgevingen ben je het eerste aanspreekpunt voor studenten en docenten en handel je vragen en verzoeken per e-mail en telefoon snel en efficiënt af.
- Je geeft advies over het gebruik van onze digitale leeromgevingen, zoals Hogeschooltaal Beter Schrijven en Studiemeester.
- Je verricht administratieve werkzaamheden, zoals docentregistraties, CMS-beheer en facturatie.
- Als Customer Support Medewerker Digitale Leeromgevingen signaleer je problemen en doe je verbetervoorstellen aan klanten en andere afdelingen.
- Je herkent commerciële kansen en geeft deze door aan de accountmanagers van jouw marktgroep.
Wat ga je precies doen
Wat ga je precies doen?Als Customer Support Medewerker Digitale Leeromgevingen speel je een belangrijke rol in het verbeteren van ons onderwijs. Je helpt dagelijks docenten en studenten met hun vragen en uitdagingen, zodat zij optimaal gebruik kunnen maken van onze digitale leerplatforms. Dankzij jouw inzet als Customer Support Medewerker Digitale Leeromgevingen zorg je ervoor dat onze klanten tevreden zijn en dat we onze diensten voortdurend blijven verbeteren.Wat zijn je taken?
Wat bieden we jou
Wij begrijpen dat jouw carrière als Customer Support Medewerker Digitale Leeromgevingen meer is dan alleen werk; het is een traject van persoonlijke en professionele groei. Daarom bieden wij een aantrekkelijk pakket aan voordelen dat bijdraagt aan jouw ontwikkeling:
- Salaris tussen € 2.583 en € 3.000 per maand
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
- Werkweek van 36 tot 40 uur
- Ontwikkelingsmogelijkheden en ruimte voor eigen initiatief
- Hybride werken, met vaste teamdagen op kantoor
- Persoonlijk keuzebudget voor extra salaris of vrije dagen
Functie-eisen
Functie-eisenWe zoeken een klantgerichte en nauwkeurige Customer Support Medewerker Digitale Leeromgevingen:
- Hbo werk- en denkniveau
- Enthousiast en gemotiveerd
- Nauwkeurig, met oog voor detail
- Proactief en behulpzaam
- Vriendelijke en duidelijke communicatievaardigheden
- Goede digitale vaardigheden
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Over het bedrijf
Ons bedrijf, gevestigd in Breda, is dé online leeromgeving voor zelfstudie en toetsing van de Nederlandse taal. Wij staan voor kwaliteit, expertise en gebruiksgemak, en helpen studenten hun taalvaardigheid te verbeteren. Als Customer Support Medewerker Digitale Leeromgevingen werk je in een innovatieve en ondersteunende omgeving met volop mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.