Als teamleider service coördinatie bij onze klant speel je een cruciale rol in het aansturen van een dynamisch team en het waarborgen van onze hoogwaardige service. Je bent de spil tussen klanttevredenheid en operationele excellentie, waarbij jouw leiderschap direct bijdraagt aan de succesvolle uitvoering van onze diensten. De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers: van het balanceren tussen leidinggeven en operationele taken tot het continu verbeteren van processen om onze sterke marktpositie te behouden.
Wat je gaat doen:- Je geeft leiding aan een team van 12 servicecoördinatoren en zorgt voor een positieve werksfeer en het behalen van teamdoelstellingen.
- Je neemt actief deel aan de servicecoördinatie, waarbij je zelf ook planningen maakt en de voortgang van werkzaamheden bewaakt.
- Je waarborgt de efficiëntie van onze serviceactiviteiten en draagt bij aan de tevredenheid van onze klanten door een strakke planning en heldere communicatie.
- Je coacht en ontwikkelt je teamleden, zodat zij zich kunnen ontplooien en bijdragen aan de groei van de organisatie.
- Je werkt nauw samen met andere afdelingen om bedrijfsdoelstellingen te realiseren en zorgt voor een soepele interne en externe communicatie.