Als teamleider Service speel je een belangrijke rol in de klantbeleving van Viessmann gedurende de instandhoudingsfase in Nederland. Je staat voor de uitdaging om de operationele aansturing van de service afdeling te optimaliseren. Dit vraagt om een sterke combinatie van leiderschapskwaliteiten, technische kennis en klantgerichtheid. Je zult je bezighouden met het aansturen en coachen van je team, het onderhouden van contacten met opdrachtgevers en het waarborgen van de kwaliteit van onze dienstverlening.
Hoofdtaken:
- Leidinggeven: het aansturen van zowel de binnen- als buitendienst service en de Viessmann Academy.
- Managementinformatie: het aanleveren van relevante data voor strategische besluitvorming.
- Verbetering: het initiëren en implementeren van verbeteringen in processen en afdelingsfuncties.
- Kwaliteitsbewaking: het toezien op en ontwikkelen van de kwaliteit van werkzaamheden en servicepartners.
- Personeelszaken: het voeren van sollicitatie- en functioneringsgesprekken en het begeleiden van medewerkers bij hun ontwikkeling.