Technische Helpdesk

Als technisch helpdeskmedewerker speel je een belangrijke rol in de ondersteuning van onze klanten. Je staat hen bij met technische problemen en zorgt voor een oplossing die hun dag weer goed maakt. Je bent handig met technologie en geduldig in de omgang met klantvragen. We zoeken iemand die communicatief sterk is en een passie heeft voor techniek.

Hoofdtaken:

• Ondersteuning: bied hulp bij technische vraagstukken rondom internet, televisie en telefonie.
• Probleemoplossing: analyseer en los technische problemen van klanten op een effectieve manier op.
• Klantcontact: onderhoud professionele en vriendelijke communicatie met klanten via telefoon en e-mail.
• Doorverwijzing: schakel met andere afdelingen of specialisten wanneer complexere problemen dit vereisen.
• Ontwikkeling: neem deel aan trainingen en coaching om je technische kennis en klantenservice vaardigheden te verbeteren.

Bij Delta Fiber geloven we in het bieden van een werkomgeving waarin je kunt groeien en bloeien. Hier zijn de voordelen die je kunt verwachten:

• Salaris van €13,68 per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• 24 tot 40 uur per week.
• Vakantiegeld van 8,33%.
• Volledige OV-vergoeding en €0,23 per km.
• Thuiswerkvergoeding van €2,00 per dag.
• Alle benodigde hardware voor thuiswerken.
• 211% salaris op zondag.

We zoeken een geduldige en technisch vaardige helpdeskmedewerker die klantgericht is.

• Minimaal 24 uur beschikbaar
• Beschikbaar voor 2 avonden per week
• Beschikbaar 1 weekend per 2 weken
• Drie weken training volgen (ma-vr 9:00-17:00)
• Geen vakanties in eerste 3 maanden
• Technische affiniteit

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is dé innovatieve speler op het gebied van glasvezelverbindingen in Nederland. Onze missie is om huishoudens en bedrijven te voorzien van razendsnel internet en uitstekende service.

Bij Delta Fiber werken we aan baanbrekende projecten en zetten we ons in voor de gemeenschap. We bieden volop kansen voor persoonlijke en professionele groei, ondersteund door wekelijkse coaching en ontwikkelingsgesprekken.

Wil jij deel uitmaken van een energiek en klantgericht team dat streeft naar innovatie en groei? Solliciteer dan nu bij Delta Fiber!