Telefoniste

Locatie
Eersel
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
32-40
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€2.600 - €2.900
Vacature nummer
2025-13884

Wat ga je precies doen

Als telefoniste en klachtenafhandeling medewerker, speel je een cruciale rol in de klanttevredenheid. Je bent de schakel tussen onze dealers en het bedrijf, waarbij je zorgt voor een vlotte en professionele afhandeling van after sales-vragen en klachten. Je staat klaar met een oplossing voordat de klant het probleem zelfs maar volledig heeft begrepen, en dat allemaal binnen een team waar samenwerking en humor de boventoon voeren. Veelal van de rol is administratief uitzoek werk en schakelen met betrokkenen, zoals de afdeling productie of de dealers op de hoogte houden van het proces. Veel formulieren komen ingevuld binnen door dealers met veel technische kennis, waarin jij op zoek gaat naar de beste oplossingen.

 Nogmaals jouw taken op een rij:
  • Je analyseert binnenkomende klachten en bepaalt de noodzakelijke stappen voor een snelle en effectieve oplossing;
  • Je overlegt met de productie- en planningsafdeling over het eventueel opnieuw produceren van onderdelen;
  • Je schakelt specialisten in voor technisch advies wanneer dat nodig is, zonder het overzicht te verliezen;
  • Je verwerkt alle gegevens nauwkeurig in Microsoft Dynamics en houdt de administratie op orde;
  • Je communiceert helder en vriendelijk met dealers, waarbij je een doortastende aanpak niet schuwt.

Wat bieden we jou

Wij begrijpen dat goed werk niet onopgemerkt mag blijven en daarom bieden wij jou een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden, waarin jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan.

  • Salaris tussen €2.600 en €2.900 bruto per maand
  • Tijdelijk contract, uitzicht op vast dienstverband
  • Fulltime functie, 32 tot 40 uur per week
  • Een 13e maand voor dat beetje extra
  • Thuiswerkmogelijkheden na inwerkperiode
  • 35,5 vrije dagen (24 vakantie + 11,5 ADV)
  • Flexibele werktijden en pensioenregeling

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte probleemoplosser met een hart voor service.

  • Klantenservice of binnendienst ervaring vereist
  • MBO+ werk-/denkniveau of relevante ervaring
  • Uitstekende communicatie en oplossingsgericht
  • Handig met systemen en informatie verwerking
  • Proactief in hulp vragen en teamwerk
  • Uitstekende beheersing Nederlandse taal

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een gevestigd Brabants familiebedrijf in Eersel, bekend om hun hoogwaardige ramen en deuren. Met een missie gericht op kwaliteit en klanttevredenheid, staan zij voor een persoonlijke en mensgerichte aanpak. De kernwaarden omvatten samenwerking, kennisdeling en een flinke dosis humor.

Dit bedrijf onderscheidt zich door een sterke focus op innovatie en een toegewijd after sales team dat klantrelaties waardeert en onderhoudt. Medewerkers genieten van een warme, inclusieve cultuur en worden aangemoedigd om te groeien door middel van een gedegen inwerkperiode en continue ondersteuning.

Ben je klaar om je aan te sluiten bij een team waar je kunt bijdragen aan uitzonderlijke klantenservice en tegelijkertijd jezelf kunt ontwikkelen in een gezellige en ondersteunende omgeving?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Ellen van der Zanden
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Bladel
Sniederslaan 57 A
5531 EH Bladel

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.