Als klantenservice specialist bij Tikkie ben je de steun en toeverlaat voor onze gebruikers. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en verstrekt informatie over onze innovatieve diensten. Jouw analytische blik helpt ons om klantfeedback te vertalen naar concrete verbeteringen. Je draagt actief bij aan het ontwikkelen van FAQ’s en kennisbanken en implementeert nieuwe tools en processen. Je inzet is essentieel voor het succes van ons geheime project dat in 2025 gelanceerd wordt.
Wat ga je precies doen
Wat bieden we jou
Ontdek een wereld van mogelijkheden en een springplank voor je carrière bij Tikkie, waar jouw ontwikkeling voorop staat.
- Salaris tussen €19,00 en €23,00 bruto per uur;
- tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband;
- fulltime functie van 40 uur per week;
- doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld een teamlead positie;
- reiskostenvergoeding en 8,33% vakantiegeld;
- persoonlijke ontwikkeling met professionele begeleiding.
Functie-eisen
Wij zijn op zoek naar een klantenservice specialist die innovatie ademt en klanttevredenheid vooropstelt.
- MBO4 werk- en denkniveau;
- klantenservice ervaring gewenst, geen must;
- enthousiasme voor klantencontact en innovatie;
- proactief in denken voorbij de vraag;
- flexibiliteit met deels thuiswerken optie.
Over het bedrijf
Tikkie, gevestigd in het bruisende hart van Amsterdam, is meer dan alleen een populaire betaalapp ontwikkeld door ABN AMRO; het is een pionier op het gebied van financiële innovatie. Onze missie is om financiële transacties moeiteloos en toegankelijk te maken, waarbij we onze kernwaarden van eenvoud, snelheid en veiligheid hoog in het vaandel dragen.
Als onderdeel van ons team krijg je de kans om bij te dragen aan baanbrekende projecten en de ontwikkeling van nieuwe afdelingen. We zijn toegewijd aan de groei van onze medewerkers en bieden een omgeving waarin jouw ideeën gehoord worden en waar je kunt meebouwen aan onze toekomst. Flexibiliteit in werkplek en -tijden, samen met een sterke focus op work-life balance, maken ons een vooruitstrevende werkgever.
Zie jij jezelf al meegroeien met een bedrijf dat vooroploopt in de financiële technologie en waar jouw ontwikkeling centraal staat?