Als uitkeringsdeskundige draag je bij aan het tijdig verstrekken van de juiste uitkeringen aan onze cliënten. Je komt te werken in een team dat zich bezighoudt met wetten en regelingen op het gebied van werkloosheid, ziekte en arbeidsongeschiktheid. Tijdens een betaalde opleiding van een half jaar, samen met andere nieuwe collega’s, leer je het vak in de praktijk en voer je steeds meer taken zelfstandig uit.
Na de opleiding kun je onder andere de volgende werkzaamheden uitvoeren:
✅Je vormt een beeld van de cliënt in verband met de uitkeringsaanvraag, zodat het proces optimaal kan verlopen;
✅ Je beslist op basis van dat beeld en van wet- en regelgeving over de hoogte van de te betalen uitkering;
✅ Je verzorgt de administratieve verwerking van de aanvraag en neemt de juiste stappen in het proces om de voortgang te bewaken en zet vervolgacties voor de cliënt, jezelf en je collega’s gereed;
✅ Je zorgt voor alle mondelinge (veelal telefonisch) en schriftelijke afhandeling rondom de uitkering;
✅Je neemt specialistische cliëntvragen over van het Klant Contact Centrum (KCC), die zij niet zelf kunnen beantwoorden.