Als uitkeringsdeskundige draag je bij aan de missie van UWV door ervoor te zorgen dat onze cliënten op tijd het juiste uitkeringsbedrag ontvangen. Je staat voor de uitdaging om complexe regelgeving correct toe te passen en tegelijkertijd een uitstekende service te bieden. We zoeken iemand met sterke analytische vaardigheden, empathisch vermogen en nauwkeurigheid in administratieve processen.
Hoofdtaken:
- Beoordeling: het beoordelen van WW-aanvragen op recht, hoogte en duur.
- Communicatie: onderhouden van contact met cliënten over hun uitkering, zowel mondeling als schriftelijk.
- Registratie: nauwkeurig vastleggen van cliëntgegevens in onze systemen.
- Betaalproces: verzorgen van betalingen en monitoren van de voortgang van uitkeringsaanvragen.
- Klantvragen: oplossen van specialistische vragen van cliënten die het Klant Contact Centrum niet kan beantwoorden.