Uitkeringsdeskundige WW Breda

Als uitkeringsdeskundige speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van onze cliënten. Je zorgt ervoor dat zij op tijd de juiste uitkering ontvangen, wat van groot belang is voor hun financiële zekerheid. Je staat voor uitdagingen zoals het nauwkeurig navigeren door complexe wet- en regelgeving en het bieden van uitstekende klantenservice, zelfs onder druk. We zoeken iemand met minimaal mbo+ werk- en denkniveau, empathisch vermogen, en affiniteit met cijfers. Ervaring met administratieve functies en geautomatiseerde systemen is een pré.

Hoofdtaken:

• Beoordeling: je beoordeelt aanvragen voor een WW-uitkering op recht, hoogte en duur.
• Communicatie: je verzorgt alle mondelinge en schriftelijke communicatie rondom de uitkering.
• Registratie: je registreert gegevens nauwkeurig in onze volledig digitale systemen.
• Betaalproces: je beheert het betaaltraject en bewaakt de voortgang van uitkeringsaanvragen.
• Klantvragen: je neemt gespecialiseerde vragen over van het Klant Contact Centrum en biedt de juiste oplossingen.

Bij UWV waarderen we jouw inzet en bieden we een omgeving waarin je kunt groeien, zowel professioneel als persoonlijk.

• Salaris tussen €2.640 en €3.800,62 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• 38 uur per week, met de mogelijkheid tot hybride werken.
• Eindejaarsuitkering van 8,33% van je jaarsalaris.
• Goede pensioenvoorziening en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• 25 vakantiedagen en mogelijkheid tot bijkopen extra dagen.

Kom je als Uitkeringsdeskundige bij ons werken, dan kies je voor een maatschappelijk uitdagende omgeving. Je krijgt een mooie kans om een bijdrage te leveren aan ons team en aan de ambities van UWV.

Wij zijn op zoek naar personen die willen worden opgeleid voor deze functie. Houd je van aanpakken en wil jij je permanent blijven ontwikkelen in dit vak? Wij werken binnen UWV met verschillende systemen. Daarnaast vormt wet- en regelgeving omtrent Sociale Verzekeringen een belangrijk aspect van de functie. Wij leren je hier graag tijdens de opleiding meer over. 

Wij zoeken collega’s die:

• minimaal mbo+ werk- en denkniveau hebben;
• beschikken over een stevige dosis empathisch vermogen;
• affiniteit hebben met het maken van berekeningen;
• goed kunnen plannen en organiseren;
• klantvriendelijkheid hoog in het vaandel hebben staan;
• ervaring hebben met administratieve functies (ervaring in het werken met geautomatiseerde systemen is een pré);
• onze cliënten telefonisch van informatie voorzien en het fijn vinden hen een toelichting te geven op genomen beslissingen.

Over UWV

Bij UWV werken we aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen. We helpen mensen op weg bij het vinden of behouden van werk. In geval van ziekte kijken we wat iemand nog wél kan. En als werken niet mogelijk is, zorgt UWV snel voor inkomen.

We geven op deskundige en efficiënte wijze uitvoering aan werknemersverzekeringen, zoals de WW, WIA, WAO, WAZ, Wajong, Wazo en Ziektewet. Bij UWV werken ruim 22.000 mensen. Onze medewerkers zijn er voor werkzoekenden, werkenden, mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, stakeholders én werkgevers.

UWV streeft ernaar een organisatie te zijn, waarin niemand aan de zijlijn staat, waar je jezelf kunt zijn en blijven. Een plek waar verschillende achtergronden, talenten, visies en ervaringen welkom zijn en worden benut. Dat is waardevol en inspirerend, bevordert de creativiteit én zorgt voor betere resultaten en besluitvorming binnen de teams. Voor onze dienstverlening is het van belang dat de cliënt zich in ons herkent, waardoor we elkaar beter begrijpen en een betere service kunnen verlenen.

Meer over de divisie Uitkeren

Je komt te werken binnen de divisie Uitkeren. Als iemand (tijdelijk) niet kan werken, kan diegene bij UWV een uitkering aanvragen. De professionals van Uitkeren zorgen vervolgens voor het afhandelen van de uitkeringsaanvragen en het betalen van de uitkeringen. Het is belangrijk dat dit zo snel en correct mogelijk gebeurt. Ons doel is dat de cliënt snel weet waar hij recht op heeft. En dat het juiste bedrag op tijd op de rekening staat. Daarnaast innen wij ook de terugbetalingen aan UWV, bijvoorbeeld als een cliënt te veel uitkering heeft ontvangen. Wij houden ons voor een groot deel bezig met alle administratie die nodig is voor de uitvoering van deze taken.