Verdien 17,33 als klantadviseur bij ING Leeuwarden

Locatie
Leeuwarden
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
28-40
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€17,33 - €18,24
Vacature nummer
2025-21628
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij ING speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van nabestaanden tijdens een kwetsbare periode. Je staat hen bij in het vereenvoudigen van hun bankzaken en biedt een luisterend oor. Jouw empathie en deskundigheid zijn essentieel om onze klanten vooruit te helpen. De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers, van het begeleiden naar digitale oplossingen tot het bieden van persoonlijke ondersteuning bij financiële vraagstukken. We zoeken iemand met MBO-4 niveau, sterke communicatieve vaardigheden en de bereidheid om een WFT bedrijfsmodule te behalen.

Hoofdtaken:
  • Inbound gesprekken: professioneel afhandelen van telefoongesprekken en chats met nabestaanden.
  • Digitale begeleiding: klanten wegwijs maken in onze digitale bankomgeving.
  • Klantbehoeften: actief luisteren om de echte vragen te herkennen en hierop inspelen.
  • Teamwerk: samen met collega's kennis delen en samen professionaliseren.
  • Persoonlijke groei: jezelf ontwikkelen door trainingen en het behalen van certificaten.

Wat bieden we jou

Bij ING krijg je de kans om je professioneel te ontwikkelen terwijl je werkt aan persoonlijke groei. Ontdek de voordelen die we bieden:
  • Een bruto uurloon van € 16,00. Daarbovenop krijg je wekelijks een 13e maand. Je verdient daarom €17,33 per uur. Vanaf 1 juli ontvang je een verhoging en komt je uurloon op € 18,24
  • Functie voor 28 tot 40 uur per week
  • Volledige OV-kostenvergoeding of een reiskostenvergoeding van €0,21 per km, tot een maximum van €17 per dag
  • Thuiswerkvergoeding van €45,- per maand

Functie-eisen

  • MBO-4 werk- en denkniveau vereist
  • Ervaring in klantenservice is een plus
  • Bereidheid tot behalen van WFT bedrijfsmodule voor de start
  • Besluitvaardig en leidinggevend in gesprekken
  • Teamspeler met goede samenwerkingsvaardigheden
  • Startdatum: 9 juni 2025

Over het bedrijf

Bij ING in Leeuwarden zetten we ons in voor een excellente klantenservice en het toevoegen van waarde aan het leven van onze klanten. Onze missie is geworteld in integriteit, verantwoordelijkheid en respect. Wij streven naar een ondersteunende werkomgeving waar innovatie voorop staat.

Wat ons onderscheidt zijn de uitgebreide trainingsmogelijkheden, flexibele werktijden en een hybride werkmodel. We zijn actief betrokken bij de gemeenschap en zetten ons in voor duurzaamheid. Persoonlijke en professionele ontwikkeling staan bij ons hoog in het vaandel.

Zie jij jezelf al groeien binnen een dynamisch team dat streeft naar klanttevredenheid en persoonlijke ontwikkeling?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Marc van den Bos
ing@unique.nl
0587501382
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau ING
Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.