Administratief medewerker Planner

Locatie
Eindhoven
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
38
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€ 2.196 - € 3.357
Vacature nummer
2024-10845

Wat ga je precies doen

De medewerker zal dagelijks bezig zijn met inplannen van hoorzittingen/spreekuren. Hiervoor zijn gedegen communicatie vaardigheden zowel telefonisch als op schrift van belang. Daarbij is er nauw contact met de medewerkers van de afdeling nodig. Voor de planning wordt gebruik gemaakt van een planningstool in outlook, de agenda’s van de betreffende medewerkers en MS-teams. Als gevolg van bovenstaande kan het ook tot de taken van de planner behoren om de uitnodigingsbrieven te maken.

Wat bieden we jou

Zo snel mogelijk starten (fulltime) via Unique voor langere tijd met mogelijkheid om na een bepaalde periode op contract te komen bij het UWV.
Volledig op kantoor werken.
Een werkplek die goed te bereiken is met het OV, volledige reiskostenvergoeding met het OV (2e klas).
Verdien een salaris in schaal 4, waarbij de inschaling van €2.196 tot €3.357 bruto per maand loopt. Dit is afhankelijk van je relevante opleiding en werkervaring.

Functie-eisen

  • Je beschikt over minimaal MBO 3/4 niveau
  • Je hebt vaardigheden in het werken met geautomatiseerde systemen zoals Windows, Word en Outlook
  • Je hebt administratieve ervaring
  • Je hebt affiniteit met informatie- en besturingssystemen
  • Je bent in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te kunnen werken.

Verder is het belangrijk dat je secuur bent, goed kan organiseren en de volgende competenties bezig.

Klantgerichtheid
Samenwerken
Resultaatgerichtheid
Communicatief vaardig
Inlevingsvermogen maar ook overtuigingskracht
Omgaan met mensen in weerstand

Functiecompetenties:
Plannen & Organiseren
Kwaliteitsgerichtheid
Integriteit
Schriftelijke communicatie
Flexibel gedrag

Over het bedrijf

Je komt te werken bij het UWV in Eindhoven op de afdeling Bezwaar en beroep.

Bezwaar en beroep omvat alle diensten, producten en activiteiten die voor rechtsbescherming kunnen zorgen als verzekerden het niet eens zijn met door UWV genomen beslissingen. De medewerkers van Bezwaar en Beroep proberen geschillen rond werk en inkomen op een cliëntgerichte en professionele wijze op te lossen. Een klantvriendelijke instelling en een sterke nadruk op kwaliteit bij de behandeling van bezwaar- en beroepsprocedures bepaalt het werkklimaat. Naast een sterke gerichtheid op het behalen van een optimaal resultaat en een zo hoog mogelijk prestatieniveau.

De medewerker bij Bezwaar en Beroep heroverweegt beslissingen op basis van vakinhoudelijke deskundigheid en is in staat om een onafhankelijk en objectief oordeel te vormen. Daar is grondige kennis van de wet- en regelgeving voor nodig, naast een accurate en objectieve instelling. In de praktijk betekent dit dat de medewerker klachten en bezwaren serieus neemt en stilstaat bij argumenten die klanten naar voren brengen. De medewerker geeft er de voorkeur aan om in overleg met klant de situatie op te lossen binnen de gegeven juridische kaders. Respectvol omgaan met de klant door persoonlijk contact en het geven van aandacht en informatie zijn hiervoor essentieel.

Met zijn of haar afwegingen en beslissingen draagt de medewerker bij aan het creëren van een gemeenschappelijke focus binnen het team van Bezwaar en beroep. Het gaat daarbij om het zoeken naar een goede balans tussen de belangen van de klant en die van UWV. Door in een goed contact met klanten enerzijds en interne afdelingen anderzijds beslissingen uit te leggen en te onderbouwen, wordt de acceptatie vergroot en worden conflicten voorkomen. Een manier van werken die ervoor zorgt dat de geschillen die worden behandeld ook bij kunnen dragen aan de verbetering van de dienstverlening.

De medewerker werkzaam binnen Bezwaar en Beroep wordt gezien als professioneel medewerker aan wie eisen worden gesteld die zijn professionaliteit garanderen. Bij de uitoefening van de functies binnen Bezwaar en Beroep is integriteit een belangrijke algemene competentie. In de visie van Bezwaar en Beroep is klantgerichtheid het speerpunt waarbij ‘klant boven regels’ veel van de medewerkers vraagt.

De administratief medewerker werkt binnen een (resultaat) verantwoordelijk team. Hierin wordt gezamenlijk gewerkt aan het resultaat waarbij een open en transparante communicatie plaats vindt. Binnen het team is ieder teamlid verantwoordelijk voor de kwaliteit van het geleverde product, waarop hij kan worden aangesproken door de in- en externe klant en de verantwoordelijkheid verder gaat dan de eigen functie.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Desi Plakke
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau UWV
Bogert 2
5612 LZ Eindhoven

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.