Administratief medewerker Uitkeren

Als uitkeringsdeskundige ben je verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van de juiste uitkeringen aan onze cliënten. Je maakt deel uit van een team dat zich richt op een van de vele wetten en regelingen die we bij UWV uitvoeren op het gebied van werkloosheid, ziekte en arbeids(on)geschiktheid.

Om uitkeringsdeskundige te worden, volg je bij ons een betaalde opleiding van negen maanden, samen met andere nieuwe collega's die tegelijk met jou starten. Gedurende deze opleiding krijg je ondersteuning van een werkbegeleider en een mentor. Naast theoretische lessen en zelfstudie krijg je ruimschoots de gelegenheid om het vak in de praktijk te leren. Zo neem je geleidelijk aan steeds meer taken zelfstandig op je. Na afronding van de opleiding kun je als uitkeringsdeskundige onder andere de volgende taken uitvoeren:

• Je analyseert de situatie van de cliënt in verband met de uitkeringsaanvraag om het proces soepel te laten verlopen.
• Op basis van deze analyse en de geldende wet- en regelgeving neem je beslissingen over de hoogte van de uitkering.
• Je verzorgt de administratieve afhandeling van de aanvraag en neemt de nodige stappen om de voortgang van het proces te bewaken, waarbij je ook vervolgacties voor de
  cliënt, jezelf en je collega's in gang zet.
• Je handelt alle mondelinge (meestal telefonische) en schriftelijke communicatie rondom de uitkering af.
• Je behandelt specialistische vragen van cliënten die het Klant Contact Centrum (KCC) niet zelf kunnen beantwoorden.

Bij ons staat niet alleen wat wij van jou vragen, maar ook wat wij jou kunnen bieden. Je wordt onderdeel van een professioneel en hecht team, waarin samenwerken centraal staat. De functie biedt veel afwisseling en geeft jou echt de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen onze organisatie. We moedigen iedereen aan om actief bezig te zijn met vitaliteit, ontwikkeling en loopbaan.

Wat betreft het salaris: we bieden een uitdagende fulltime baan met een salarisindicatie tussen € 2.512,58 en € 3.340,17 bruto per maand op basis van een 38-urige werkweek.

Bovendien bieden wij uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Een eindejaarsuitkering van 8,33% van je jaarsalaris;
• Een tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Een goede pensioenvoorziening bij het Pensioenfonds UWV;
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals de mogelijkheid om een nieuwe fiets aan te schaffen of financiering voor studiekosten;
• 25 vakantiedagen met de optie om extra vakantiedagen bij te kopen;
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken met een thuiswerkvergoeding;
• Een goed bereikbare werkplek met het openbaar vervoer;
• Volledige vergoeding van reiskosten met het openbaar vervoer (2e klas).

We zijn op zoek naar enthousiaste collega's die interesse hebben om opgeleid te worden voor deze functie, die proactief zijn en open staan voor voortdurende ontwikkeling.

En verder:

• Beschik je over minimaal mbo+ werk- en denkniveau.
• Heb je goede cijfermatige vaardigheden.
• Ben je bekwaam in het plannen en organiseren van taken.
• Heb je ervaring in administratieve rollen en met het werken met geautomatiseerde systemen.
• Ben je in staat om onze cliënten zowel mondeling als schriftelijk van informatie te voorzien en om hen een heldere toelichting te geven op genomen beslissingen.

De divisie Uitkeren:

In onze visie zijn mensen op hun best als ze met werk kunnen deelnemen aan de maatschappij. De maatschappij functioneert het best als zoveel mogelijk mensen er met werk aan deelnemen. Het is onze missie om het verschil te maken door werken voor mensen te bevorderen. Als werken onmogelijk is, zorgen we snel voor inkomen. We interesseren ons in onze cliënten en behandelen ze met respect. We zijn trots op de resultaten die we behalen.
Bij Uitkeren werken zo’n 5000 mensen, verspreid over het hele land. Samen met onze collega’s ontwikkelt Uitkeren zich naar een landelijk werkende serviceorganisatie met toegankelijke standaard dienstverlening, persoonlijke service en met de noodzakelijke effectiviteit, efficiency en wendbaar inspelend op in- en externe veranderingen.

Over UWV:

Werken bij UWV Rotterdam is meer dan werk. Je zoekt altijd verdieping in je vak. Tegelijkertijd wil je ook bijdragen aan iets dat groter is dan jezelf. Zinvol werk plús een inhoudelijke uitdaging. Bij UWV werk je elke dag aan een samenleving waarin iedereen een plek kan vinden. Want wij helpen mensen bij het vinden van werk. Bij ziekte kijken we wat iemand nog wél kan. En we zorgen voor een tijdelijke uitkering als dat nodig is. Waarbij we erop letten dat iedereen zich aan de regels houdt, zodat we de mensen helpen die daar recht op hebben.
UWV streeft ernaar een organisatie te zijn, waarin iedereen mee kan doen en niemand aan de zijlijn staat, waar je jezelf kunt zijn en blijven. Een plek waar verschillende achtergronden, talenten, visies en ervaringen welkom zijn en worden benut. Dat is waardevol en inspirerend, bevordert de creativiteit én zorgt voor betere resultaten en besluitvorming binnen de teams. Voor onze dienstverlening is het van belang dat de cliënt zich in ons herkent, waardoor we elkaar beter begrijpen en een betere service
kunnen verlenen.