Administratief Medewerker UWV

Je komt te werken in een team dat verantwoordelijk is voor het uitvoeren van wet- en regelgeving rondom arbeidsongeschiktheid. Dit omvat onder andere de WIA, WAO en Wajong uitkeringen. Als uitkeringsdeskundige AW zorg je ervoor dat de klant iedere maand het juiste uitkeringsbedrag ontvangt.

Als administratief medewerker begin je bij UWV met een opleiding, samen met andere nieuwe collega’s. Gedurende de opleiding word je begeleid door een werkbegeleider. Naast theoretische lessen en zelfstudie, krijg je veel gelegenheid om het vak in de praktijk te leren. Je voert steeds meer taken zelfstandig uit. Na de negen maanden durende opleiding ben je volledig opgeleid als uitkeringsdeskundige AW.

Je belangrijkste taken zijn:

• Het vormen van een goed beeld van de cliënt in verband met de uitkeringsaanvraag;
• Het nemen van beslissingen over de hoogte van de uitkering op basis van de geldende wet- en regelgeving;
• Het verwerken van de administratieve gegevens met betrekking tot de aanvraag en het bewaken van de voortgang in het proces;
• Het in gang zetten van vervolgacties voor zowel de cliënt als jezelf en je collega's;
• Het voeren van telefoongesprekken met cliënten wanneer je extra toelichting wilt geven. Het telefonische contact is ongeveer 20% van je werk, terwijl de rest van je taken administratief van aard zijn.

Je beschikt over mbo 4+ werk- en denkniveau. Ervaring met complexe dossiers is een pré. Het is belangrijk dat je in staat bent verbanden te leggen. Als administratief medewerker ben je besluitvaardig en klantgericht. Je bent sociaal ingesteld, een echte teamspeler, en neemt verantwoordelijkheid voor het gezamenlijke teamresultaat. Daarnaast communiceer je goed met je collega’s.

Wat we van je verwachten:

• Je hebt ervaring met administratief werk;
• Je hebt geen "belangst" (je maakt objectieve en zakelijke beslissingen);
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar. Wanneer je parttime werkt, is dinsdag je vrije dag tijdens de opleiding, vanwege centrale instructies;
• Je bent bereid een assessment af te leggen als onderdeel van de sollicitatieprocedure;
• Je hebt de eerste 3 maanden geen vakantieplannen. Extra vrije dagen kunnen in overleg worden besproken.

Je komt te werken op de afdeling AW, een gezellig team waar een prettige werksfeer heerst. In de eerste negen maanden maak je deel uit van een opleidingsgroep van vijf andere collega’s in opleiding, samen met twee stagiaires die een deels overlappende opleiding volgen, en drie praktijkbegeleiders.

Wat we je bieden:

• Reiskosten voor het openbaar vervoer worden volledig vergoed;
• Je ontvangt 8,33% vakantietoeslag;
• Je hebt recht op 25 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek;
• Je ontvangt een 13e maand;
• Hybride werken is tijdens de opleiding alleen mogelijk op dinsdag. Naarmate je verder in de opleiding vordert, krijg je steeds meer mogelijkheden om thuis te werken.

Onze afdeling Bezwaar en Beroep in Alkmaar zorgt voor de afhandeling van bezwaren van cliënten en werkgevers. We streven naar een eerlijke en rechtvaardige behandeling van elke zaak, met een focus op klanttevredenheid en nauwkeurigheid.

Bij ons werk je in een dynamische en collegiale omgeving waar innovatie en professionele groei centraal staan. We bieden flexibele werktijden en mogelijkheden voor thuiswerken, zodat je een goede balans tussen werk en privé kunt behouden.