Als Rental medewerker word je onderdeel van een dynamisch team dat de spil vormt in onze dienstverlening. In deze rol ben je essentieel voor het soepel laten verlopen van onze verhuuractiviteiten en ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Je combineert je technische affiniteit en oplossingsgerichtheid om onze service naar een hoger niveau te tillen. In deze functie sta je voor uitdagingen zoals het balanceren van klantverwachtingen, het efficiënt organiseren van de verhuurplanning en het beheer van schadedossiers. Jouw bijdrage heeft directe impact op de tevredenheid van onze klanten en de efficiëntie van onze operaties.
Wat ga je doen:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een gastvrije ontvangst van chauffeurs.
- Je handelt klantvragen af via telefoon en e-mail en biedt uitstekende service.
- Je organiseert de verhuurplanning van trailers in samenwerking met collega's en werkplaatsen.
- Je houdt trailergegevens nauwkeurig bij in onze verhuursoftware en communiceert proactief met betrokken partijen.
- Je stelt verhuuroffertes op en handelt schadedossiers af met oog voor detail.