Adviseur lenen en verzekeren

Ga jij het gesprek aan met klanten om vragen te beantwoorden over consumptieve kredieten? Sta jij bekend om jouw klantvriendelijkheid en professionaliteit? Dan is de vacature van adviseur lenen en verzekeren bij ABN AMRO zeker iets voor jou!

Als adviseur lenen en verzekeren ben je het eerste aanspreekpunt via de telefoon. Klanten bellen jou op met vragen, jij staat ze te woord, onderzoekt en bespreekt de wensen en mogelijkheden. Werken bij ABN AMRO betekent klanten in één keer goed helpen, dit is belangrijk voor de klanttevredenheid en de 9+ ervaring waar de bank naar streeft.

Jij draagt verantwoordelijkheid voor het correct afhandelen, opvolgen en vastleggen van de contactmomenten met de klant. Afstemmen met je collega’s op andere afdelingen is iets waar jij je hand niet voor omdraait. Via de online kanalen kunnen klanten veel wegen ook al zelf bewandelen, dankzij jouw accurate begeleiding weet je ze dan ook te verleiden tot deze weg.

Natuurlijk word je in deze functie goed ingewerkt, het inwerktraject duurt in totaal ongeveer 9 weken. De eerste 2 weken zijn digitaal, daarna 3 weken op kantoor waar je naast een buddy zit ter ondersteuning van het bellen en dan is het nog ongeveer 1 dag per week op kantoor.
Is dit een functie die jou op het lijf geschreven is? Solliciteer dan meteen via het formulier! Toch nog vragen? Neem dan contact op met onze recruiters of consultants via 020 430 14 50.

Naast een leuke, uitdagende baan wil je natuurlijk ook graag weten wat je van ons kan verwachten. Je kan parttime of fulltime aan het werk voor 28 tot 40 uur per week. In eerste instantie krijg je een contract voor bepaalde tijd, we zijn echter op zoek naar kandidaten voor de lange termijn. Er is dus een grote kans op vast werk! Verder mag je onder andere het volgende van ons verwachten:

• Een bruto uurloon van €15,- met mogelijkheden om door te groeien;
• Een reiskostenvergoeding van €0,22 per kilometer met een maximum van 80 kilometer voor een retourreis of een volledige reiskostenvergoeding wanneer je met het openbaar vervoer reist;
• Een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag en een internetvergoeding van €25,- per maand;
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw;
• De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen door meerdere WFT’s te behalen.

Als adviseur lenen en verzekeren heb jij al enige ervaring opgedaan in het klantcontact, ook herken jij jezelf in onderstaande punten:

• Jij bent in het bezit van een WFT basis en consumptief krediet;
• Jij beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau;
• Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift, ook voel jij je comfortabel wanneer je gesprekken in het Engels moet voeren;
• Jij beschikt over een gezonde dosis lef, werkt klantgericht en signaleert verbeteringen wanneer je deze ziet.

Je gaat werken voor ABN AMRO, dat betekent dat je werkt voor een organisatie die bijdraagt aan een betere wereld. ABN AMRO investeert in de ontwikkeling van hun medewerkers en biedt doorgroeimogelijkheden op de afdeling of naar andere afdeling. Je gaat werken op het kantoor in Breda, deze kan je bereiken met de auto of het openbaar vervoer. Vanaf Station Breda is het nog zo’n 10 tot 15 minuten lopen.