Als allround employee customer sales support front office bij PPG word je onderdeel van een dynamisch team dat zich inzet om onze klanten optimaal te bedienen. In deze sleutelpositie ben je de verbindende factor tussen klant en bedrijf, waarbij je direct bijdraagt aan het succes van onze commerciële processen. Je staat midden in de actie en zorgt ervoor dat onze klanten tevreden blijven door het leveren van uitstekende service en support. Met jouw aanpakkersmentaliteit en verantwoordelijkheidsgevoel speel je een cruciale rol in het soepel laten verlopen van onze order- tot facturatieprocessen.
Verantwoordelijkheden:- Beheren en optimaliseren van het volledige order- tot facturatieproces, inclusief het verwerken van actieorders en commerciële correspondentie.
- Onderhouden en verrijken van klant- en data management in systemen zoals AIF, CRM en ERP.
- Samenwerken met afdelingen zoals sales, marketing en supply chain om dagelijkse processen efficiënt te laten verlopen.
- Bijdragen aan verbeteringen in afdelingsprocessen, systeemoptimalisaties en documentatiebeheer.
- Oplossen van facturatieproblemen en afwijkingen in voorraadverschillen, alsmede het bijhouden van klantgegevens en overzichten.