Als commercieel medewerker binnendienst ben je verantwoordelijk voor een of een aantal grote accounts. Jij speelt een centrale rol in het succes van onze organisatie. Je bent het gezicht en de stem van ons bedrijf voor onze klanten. Met jouw inzet en vaardigheden draag je bij aan een sterk merkimago en bouw je mee aan onze internationale aanwezigheid. Je staat voor uitdagingen zoals het beheren van klantverwachtingen, het oplossen van logistieke vraagstukken en het onderhouden van relaties met klanten over de hele wereld.
Verantwoordelijkheden:- Fungeren als het enige aanspreekpunt voor klanten voor alle Point of Sale- en Merchandise-materialen.
- Proactief klantverwachtingen beheren en klanten ondersteunen bij hun supply planning.
- Transportlevertijden en afleverdata bewaken en bij problemen actie ondernemen.
- Klachten registreren en zorgen voor een goede opvolging, inclusief maandelijkse rapportage.
- Relaties met klanten opbouwen en uitbreiden op een globaal niveau.