Als customer relations medewerker speel je een centrale rol in het hart van onze klantenservice. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij een uitstekende ervaring hebben met onze webwinkel. Met jouw inzet en communicatieve vaardigheden draag je bij aan onze missie om klanten blij te maken en onze groei te ondersteunen. Je staat klaar om uitdagingen aan te gaan zoals het beantwoorden van vragen in verschillende talen en het zorgvuldig afhandelen van speciale bestellingen.
Wat ga je doen:- Je biedt snelle en persoonlijke service via telefoon en e-mail.
- Je verwerkt bestellingen en speciale verzoeken in onze webshop.
- Je handelt garanties en retouren af en zorgt voor een soepele ervaring.
- Je communiceert helder in zowel Nederlands als Engels met onze internationale klanten.
- Je draagt bij aan een ultieme klantervaring en helpt ons bedrijf te groeien.