Als customer relations medewerker ben je het kloppende hart van onze klantenservice en speel je een belangrijke rol in het succes van onze webwinkel. Je zorgt voor een glimlach op het gezicht van onze klanten door hen een onvergetelijke service te bieden. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen met zich mee, zoals het beantwoorden van klantvragen in meerdere talen en het nauwkeurig verwerken van bijzondere bestellingen. Jouw bijdrage is essentieel voor onze groei en het realiseren van onze missie: klanten blij maken.
Wat ga je doen:- Je biedt persoonlijke service en staat klanten te woord via telefoon en e-mail.
- Je verwerkt bestellingen en speciale verzoeken in onze webshop.
- Je handelt garanties en retouren af voor een vlotte klantbeleving.
- Je communiceert effectief in zowel Nederlands als Engels met onze internationale klanten.
- Je werkt actief mee aan het verbeteren van de klantervaring en ondersteunt de groei van ons bedrijf.