Als customer service medewerker ben jij het hart van het bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun ervaring met ons onvergetelijk is. Met jouw hulp blijven we onze snelle en persoonlijke service bieden, ook als we groeien. Je komt terecht in een dynamische omgeving waarin jouw talenkennis en klantgerichtheid dagelijks op de proef worden gesteld. Ben jij klaar voor deze uitdaging?
Wat ga je doen:
- Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail en zorgt voor een tevreden oplossing.
- Je behandelt speciale orders in onze webshop en zorgt dat deze correct worden verwerkt.
- Je handelt retour- en garantiezendingen af en waarborgt de kwaliteit van onze service.
- Je communiceert helder in zowel Nederlands als Engels met onze internationale klanten.
- Je draagt bij aan een fijne online shopbeleving door klanten snel en persoonlijk te helpen.