Customer service

Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber speel je een belangrijke rol in de dagelijkse ondersteuning van onze klanten. Je staat klaar om uiteenlopende vragen te beantwoorden en zorgt voor een oplossing op maat bij elk probleem. Jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling zijn essentieel om klanten tevreden te stellen en onze service naar een hoger niveau te tillen. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is?

Hoofdtaken:

• Klantcontact: op professionele wijze beantwoorden van inkomende oproepen en adviseren over glasvezeldiensten
• Probleemoplossing: analyseren van klantvragen en bieden van passende oplossingen voor een hoge klanttevredenheid
• Communicatie: helder en duidelijk communiceren, zowel mondeling als schriftelijk, in de Nederlandse taal
• Administratie: verwerken van klantgegevens en facturaties met nauwkeurigheid en aandacht voor detail
• Ontwikkeling: openstaan voor groei en persoonlijke ontwikkeling binnen de organisatie

Ontdek de voordelen van werken bij Delta Fiber, waar jouw ontwikkeling centraal staat en waar we samen bouwen aan jouw toekomst.

• Startsalaris €14,06.
• Tijdelijk contract, uitzicht op vast dienstverband.
• Parttime functie voor 24 tot 32 uur per week.
• 8,33% vakantiegeld en volledige OV-vergoeding.
• Dagelijkse netto thuiswerkvergoeding van €2,00.
• Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkelingstrajecten.

Op zoek naar een servicegerichte probleemoplosser met sterke communicatieve vaardigheden.

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau vereist
• Flexibel inzetbaar voor 24-32 uur per week
• Beschikbaar tijdens kantoortijden ma-vr 08:30-17:00
• Ervaring in klantcontact en klantenservice
• Uitstekende beheersing Nederlandse taal
• Uitstekende beheersing Nederlandse taal
• Training van een week
• Thuiswerkmogelijkheden bespreekbaar

Delta Fiber is met haar merk “Caiway” het snelst groeiende internet- en telecombedrijf van

Nederland. Je ondersteunt klanten van de eigen merken Caiway en Delta. Delta Fiber gaat voor de

beste dienstverlening en zet vol in op kwaliteit en ontwikkeling. En de locatie? Vlak naast het station

Schiedam Centrum. Met OV ben je dus zo bij jouw nieuwe baan!