Customer service en PPE specialist

Als Customer Service en Product Specialist PPE (PBM) vervul jij een centrale rol waar klantgerichtheid, productkennis en een hands-on mentaliteit samenkomen. Maar wat houdt dit precies in?

Als Customer Service Maestro:

• Jij bent de held(in) die inkomende e-mails en telefoontjes met een glimlach omtovert tot tevreden klanten.
• Klantvragen en -klachten zie jij als een uitdaging die je met flair en toewijding aangaat.
• Het contact met leveranciers over uitstaande orders onderhoud jij met een perfecte mix van professionaliteit en charme.

Als PPE (PBM) Product Ninja:

• Jouw kennis van PPE-producten is ongeëvenaard; je fungeert als een wandelende encyclopedie.
• Zowel bestaande als nieuwe klanten vertrouwen op jouw advies over ons uitgebreide assortiment PPE-producten.
• Als offerte-wizard vraag jij moeiteloos de scherpste deals aan bij zowel bestaande als nieuwe leveranciers.

Als Orderpicking Superstar:

• Jij bent de drijvende kracht achter orderinvoer en -picking, waarbij nauwkeurigheid jouw handelsmerk is.
• Met een bakwagen vol enthousiasme bezorg jij orders persoonlijk bij Tata Steel.
• Bestellingen en leveringen zijn bij jou in goede handen; jij boekt ze soepel in.
• De uitvoering van stocktakes zie jij als een puzzel die je graag oplost voor een georganiseerde voorraad.

Kortom, jij wordt dé allround professional die ons team naar nieuwe hoogtes stuwt. Geen dag is hetzelfde, en dat maakt jouw rol niet alleen uitdagend maar ook ontzettend boeiend.

Vacature in het kort: customer service, Haarlem, fulltime, vast werk.

• Een marktconform salaris tussen de €2500 en €2900.
• 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband).
• Reiskostenvergoeding en een aantrekkelijke pensioenregeling.
• Jaarlijks een bonus verdienen op basis van zowel je individuele prestaties als die van het team als geheel.
• Een uitgebreid introductieprogramma zodra je bij ons begint.
• Opleidingsmogelijkheden en trainingen, waarbij we samen je persoonlijke behoeften en uitdagingen bespreken.

• Een servicegerichte, stressbestendige en teamgerichte houding.
• Uitgebreide kennis van PPE (PBM) producten.
• Geldig rijbewijs B.
• Bezit van een heftruckcertificaat of bereidheid om dit te behalen.
• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting.
• Meerdere jaren ervaring in een vergelijkbare functie.
• Bekendheid met Microsoft Office en SAP.
• Woonachtig in de omgeving van Amsterdam, Haarlem of Utrecht.
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.
• Zelfstandig kunnen werken en initiatief tonen als een zelfstarter.

Wij zijn gespecialiseerd in de distributie van een uitgebreid scala aan technische componenten. Vanuit ons kantoor in Haarlem bedienen wij samen met ongeveer 65 collega's zowel de Nederlandse als de Belgische markt. Wereldwijd zijn er bij ons ongeveer 6.000 medewerkers actief.

Onze klanten zijn voornamelijk engineers die zich bezighouden met de ontwikkeling, bouw en/of het onderhoud van hoogwaardige elektronische toepassingen, evenals onderhoudswerkzaamheden in geautomatiseerde productieomgevingen. We bieden ondersteuning aan klanten met een assortiment van meer dan 750.000 producten, die in de meeste gevallen direct uit voorraad leverbaar zijn.