Customer service medewerker

Ben jij niet bang om de telefoon op te pakken en haal jij energie uit het contact met klanten? Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken!

Samen met jouw collega’s ben jij als customer service medewerker het eerste aanspreekpunt voor klanten. Omdat de klanten jouw benaderen met veel verschillende vragen, is geen dag hetzelfde. Kun jij een vraag niet zelf beantwoorden? Geen probleem! Deze kun je doorsturen naar de tweedelijns support. Op deze manier zorg jij ervoor dat de klanten zo efficiënt mogelijk de informatie krijgen waar om gevraagd wordt. Jouw dagelijkse werkzaamheden zijn:

• het (telefonisch) te woord staan van de klanten;
• ondersteuning van de technische tweedelijns support en de collega’s in de buitendienst;
• informatie verwerken in verschillende systemen;
• diverse commerciële verantwoordelijkheden binnen het gehele offertetraject.

Klinkt deze functie als customer service medewerker interessant? Lees dan snel verder, of solliciteer direct!

• Een salarisrange tussen de €2200,- en €3200,- bruto per maand, gebaseerd op kennis en ervaring;
• een uitdagende fulltime functie voor 38 uur per week. Werk je liever 4 dagen? Dan is dit in overleg mogelijk;
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• een tijdelijke functie via Unique. Doe je het goed? Dan maak je kans op een vast contract bij het bedrijf;
• veel doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf richting commerciële, technische en marketing functies.

• Een afgeronde relevante hbo opleiding, bijvoorbeeld in de richting commerciële economie of (technische) bedrijfskunde;
• je hebt sterke communicatieve vaardigheden;
• ervaring in een soortgelijke functie of met het werken met SAP is een pré.

Jouw nieuwe werkgever is wereldwijd marktleider en innovator op het gebied van elektrificatie, koppeling en automatisering. Dat de organisatie een echt familiebedrijf, merk je meteen aan de open cultuur op de werkvloer. Het bedrijf beschikt over een vitaliteitscentrum waar jij in mag sporten. Op de vestiging werken circa 100 collega’s, jij komt te werken op de afdeling binnendienst backoffice. Jouw nieuwe werkplek is in Zevenaar, goed te bereiken vanuit Doetinchem en Arnhem.