Als Customer Service Medewerker medewerker ben jij de spil tussen ons bedrijf en de klant. Je helpt klanten zowel telefonisch als aan de balie, ontvangt en verwerkt aanvragen voor offertes en zorgt ervoor dat orders vlekkeloos worden verwerkt in ons automatiseringssysteem. Je bent ook de held die zorgt voor een correcte verzending naar onze klanten!
- Verkoop van machineonderdelen: van offerteaanvraag tot verzending;
- Actief communiceren van levertijden naar klanten;
- Beheren van kortingen en verzendplanningen inclusief transportdocumenten;
- Coördineren van het orderafhandelingsproces van Service orders;
- Samen met het team zorgen voor uitstekend relatiebeheer met onze (internationale) klanten, dealers en servicepartners.