In de functie van Customer Service Medewerker beantwoord je telefoontjes en e-mails van klanten over bestellingen, betalingen, producten en financiën. Wat zijn jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden?
- het aannemen en opnemen van bestellingen en deze verwerken
- het volgen van de bestellingen met de koerier
- het geven van (basis) advies over de producten
- het beantwoorden van financiële vragen
- het organiseren van speciale levering met de logistieke afdeling
- het beheer van garanties volgens de richtlijnen
- het instellen van accounts in SAP en de e-shop