Als customer service medewerker speel je een belangrijke rol in de tevredenheid van onze klanten. Je staat dagelijks in contact met hen en zorgt ervoor dat hun ervaring met ons bedrijf positief is. Je uitdagingen zijn het nauwkeurig verwerken van orders en het bieden van snelle en correcte informatie over offertes, prijzen en levertijden. We zoeken iemand met ervaring in een soortgelijke functie, die zowel de Nederlandse als Engelse taal goed beheerst en minimaal een MBO-diploma heeft.
Wat je gaat doen:
- Klantcontact: onderhouden van dagelijkse communicatie met klanten en beantwoorden van hun vragen.
- Offertes: opstellen en opvolgen van offertes, en klanten voorzien van actuele prijzen en levertijden.
- Orderverwerking: nauwkeurig verwerken van klantorders in het systeem.
- Probleemoplossing: snel en effectief oplossen van eventuele problemen of klachten van klanten.
- Teamwerk: samenwerken met collega's om een uitstekende klantenservice te waarborgen.