customer service medewerker

Als customer service medewerker speel je een belangrijke rol in het onderhouden van klantrelaties en het waarborgen van klanttevredenheid. Je staat voor uitdagingen zoals het efficiënt afhandelen van aanvragen en het verbeteren van interne processen. We zoeken iemand met MBO/HBO werk- en denkniveau, sterke analytische vaardigheden en een klantgerichte instelling. Kennis van SAP of Salesforce is een pré, evenals goede communicatie in zowel Nederlands als Engels.

Hoofdtaken:

• Relatiebeheer: opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten en sales collega's.
• Communicatie: fungeren als eerste aanspreekpunt voor zowel interne als externe partijen.
• Procesoptimalisatie: bijdragen aan het verbeteren van klantprocessen en de klantbeleving.
• Rapportage: verantwoordelijk voor het rapporteren van activiteiten en resultaten aan de supervisor.
• Teamwerk: samenwerken met diverse afdelingen om service en sales activiteiten te coördineren.

• Een salaris tussen €2500 en €3200 per maand, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract met de mogelijkheid tot een vast dienstverband.
• Een voltijdse baan van 40 uur per week met flexibele werktijden.
• Professionele groeimogelijkheden binnen een vooraanstaand internationaal bedrijf.
• Een dynamische werkplek op Strijp-S, met goede bereikbaarheid en parkeergelegenheid.
• Gezondheidsbevorderende extra's zoals vers fruit op kantoor.

Wij zoeken een klantgerichte topper met oog voor detail en efficiëntie.

• Ervaring in klantenservice of klachtenbehandeling
• MBO 3/4 of HBO denkniveau
• Analytisch en oplossingsgericht ingesteld
• Gericht op het verbeteren van processen
• Beheersing Nederlands en Engels

Gelegen in Eindhoven, is onze opdrachtgever een wereldleider in gassen voor industrie, gezondheid en milieu. Met een focus op professionele ontwikkeling, een flexibele werkcultuur en transparante communicatie, bieden we een inspirerende en ondersteunende werkomgeving.

Bij ons ontdek je innovatieve projecten, community betrokkenheid en uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden. We streven naar een gezonde balans tussen werk en privé, waardoor jij ruimte krijgt om te groeien en te bloeien. Ben jij klaar om deel uit te maken van ons team en bij te dragen aan onze missie?